為深化供水領(lǐng)域信用體系建設,婁底市水業(yè)有限責任公司結合3.15消費者權益保護日,以客服大廳為主陣地,開(kāi)展主題為“誠信服務(wù)零距離 水潤萬(wàn)家守初心”的信用體系建設宣傳月活動(dòng),推動(dòng)信用體系建設與供水服務(wù)深度融合,用實(shí)際行動(dòng)詮釋“透明供水、誠信為民”的服務(wù)承諾。
公司門(mén)頭及客服大廳LED顯示屏上滾動(dòng)著(zhù)宣傳標語(yǔ),營(yíng)造宣傳氛圍。工作人員向前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)及群眾解答供用水問(wèn)題,重點(diǎn)對企業(yè)用戶(hù)關(guān)于信用體系建設相關(guān)政策、企業(yè)水費信息歸集要求進(jìn)行了宣貫,對水費及階梯水價(jià)構成、水費繳納方式、表后供水設施故障如何解決等問(wèn)題進(jìn)行了詳細解答?;顒?dòng)期間發(fā)放《生活需要計量 計量服務(wù)生活》宣傳彩頁(yè)、《業(yè)務(wù)辦理指南》等共計200余份,接受供水用戶(hù)相關(guān)咨詢(xún)100余人次,協(xié)助到用戶(hù)家中查看表后漏水10余次。此次活動(dòng)的開(kāi)展,讓用戶(hù)明明白白消費,切實(shí)維護了消費者的合法權益,樹(shù)立了公司良好的社會(huì )形象。
從“用上水”到“用好水”,從“滿(mǎn)意服務(wù)”到“信用服務(wù)”。水業(yè)公司將持續推進(jìn)信用體系建設,走進(jìn)社區繼續開(kāi)展宣傳活動(dòng),用“信用指數”提升“民生溫度”,為婁底市高質(zhì)量發(fā)展貢獻水業(yè)力量。